В The New York Times вышла статья о системе работы в интернет-гиганте Amazon, которая помогает «выжимать из сотрудников всё возможное» благодаря анонимной системе взаимной оценке труда.
Компания Amazon, отмечает The Verge, известна своим стремлением к «беспощадной» эффективности и применением «суровых» методов, которые должны помочь доставлять товары менее чем за 24 часа. При этом любовь основателя Джеффа Безоса к статистике и работе с данными уходит далеко за грань исполнения заказов и ценовой борьбы с конкурентами — «она целиком пронизывает рабочие места».
Журналисты The New York Times опросили более сотни нынешних и бывших сотрудников Amazon, чтобы узнать, как «беспощадная» оптимизация влияет на атмосферу в компании.
Компания, отмечает The Verge, пытается «выжать из сотрудников всё возможное», и часто позволяет им уйти после того, как они перегорели. К примеру, менеджеры ожидают получить немедленный ответ на письма, отправленные после полуночи (о похожем подходе рассказывали и бывшие сотрудники Apple), также они не терпят, когда у сотрудников оказывается плохое качество связи во время путешествий или отпусков.
Само руководство Amazon называет свои стандарты «неоправданно высокими», и, по словам одного из бывших сотрудников, «Amazon — это то место, куда сверхпродуктивные люди приходят, чтобы почувствовать себя никчёмными».
The Verge также подчёркивает, что компания не поддерживает сотрудников, которым нужна помощь — например, если они заболели или потеряли родственника. Если кто-то не может выполнять свои обязанности в Amazon, пишет The New York Times, его увольняют. В пример приводится история женщины, которую заставили отправиться в командировку на следующий день после того, как у неё случился выкидыш. Другую женщину, которая восстанавливалась после лечения рака груди, предупредили, что её оценка эффективности слишком низкая, что может привести к увольнению.
Один из ветеранов компании сказал в беседе с The New York Times: «Почти каждого, с кем мне довелось работать здесь, я видел плачущим за своим столом», передает Minval.az со ссылкой на Siliconrus.